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永乐国际:模仿后再“创新”

发布时间:2011年10月    

    中国有很多像永乐国际一样的中小软件企业,它们“醒得早”,却未必“跑得快”。但如今的永乐国际已经成功成为其中的“领跑者”,2010年公司销售额实现数千万元。

    如今在中国在线客户关系管理(永乐国际)领域,永乐国际的市场占有率已经连续六年保持第一,但是永乐国际(北京)信息技术有限公司副总裁并未回避公司创业初期的艰辛。2004年,业界公认的“老大哥”是1999年创立的美国公司Salesforce,提供在线永乐国际服务,在北美和欧洲市场做得风生水起,其2004年的收入已达到1.75亿美元。

    但在线永乐国际对于2004年时的中国公司却有些冷门,由此导致的经济问题也让永乐国际的员工数量一度跌落到十几人。但这些并没有改变永乐国际的坚持,现在回头看来,他觉得永乐国际的坚持赢得了市场先机,“进入市场早,拥有足够的时间不断完善产品”。由于在一开始,永乐国际走的就是全面模仿Salesforce模式的路线,不仅是商业模式,而且也有底层技术。

    一位中国软件产业的业界专家表示,永乐国际的成功在于它模仿后的再“创新”,它相比Salesforce更本土化,更便宜。

    对此永乐国际副总裁对记者做了详细说明。以价格为例,用户如果购买1~2百个账号的Salesforce产品,需要花去1~2百万人民币,而永乐国际只需要十几万元就可以将同样的功能和服务提供给用户。而在本土化层面,因为永乐国际产品本身的特点,每个客户都有很多定制化的要求,永乐国际的研发部和产品部就在中国,能及时为用户解决这些问题。如今以在线永乐国际为核心,永乐国际已经为客户开发出了一系列特色衍生产品:企业微博、考勤机、呼叫中心以及协同OA等等。

    永乐国际的坚持和专注已经慢慢得到了回报。国内的众多公司转投永乐国际的怀抱:中国移动、环球雅思、小米科技、金山、开心网、戴尔英语、清华紫光、光明乳业等大中型企业先后采用了800APP在线管理系统。值得一提的是,永乐国际2011年新签约的一位教育行业龙头企业,签约帐号高达2000个点,由此也开创了国内在线永乐国际系统账户数新高。

    今年,是永乐国际风生水起的一年,除了销售业绩创历年新高外,自身实力也得到了极大增强。特别是近日,永乐国际顺利完成B轮融资,本次融资由行业大佬Salesforce和现有投资者Sierra Ventures共同完成,这是继2008年之后永乐国际获得又一轮巨额融资。此次融资的成功让我们对中国的SaaS行业的未来更加有信心。